№1962 顧客情報は更新せよ
「営業の哲学」(高野孝之著)92ページは顧客情報について触れている。
顧客情報は新しく更新しておかなければ意味が無い。
「顧客リストは基本的に、3ヶ月1回はお客様を訪問して、定期更新することが大切です。」
「お客様の状況が変化するとき、営業マンには新たな提案の機会が訪れます。」
「ですからお客様の情報は、定期的に更新する仕組みをつくり、
お客様の変化(=あなたのチャンス)を逃さないようにしてください。」
変化こそ商機だ。全くそのとおり。しかし、変化に気付かないとダメですけどね。
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